Administração e Negócios
Telemarketing
Vendas, atendimento e negociação por telefone.
Estude no seu ritmo 100% online Certificado
Descrição completa
Aprenda técnicas modernas de vendas, atendimento e negociação por telefone.
Objetivos
- Comunicação
- Técnicas de vendas
- Negociação
- Relacionamento com clientes
Conteúdo
- Comunicação
- Técnicas de vendas
- Negociação
- Relacionamento com clientes
Habilidades desenvolvidas
- Comunicação verbal
- Persuasão
- Resiliência
Mercado de trabalho
- Centrais de atendimento
- Centrais de vendas
Benefícios
- Aulas 100% online e no seu ritmo
- Certificado digital ao concluir
- Acesso imediato após a matrícula
- Material atualizado e prático
Para quem é indicado
- Jovens em busca do primeiro emprego
- Profissionais em transição de carreira
- Auxiliares que desejam evoluir para cargos administrativos
- Empreendedores que querem profissionalizar sua gestão
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