Administração e Negócios
Atendimento ao Público
Comunicação e relacionamento profissional com clientes.
Estude no seu ritmo 100% online Certificado
Descrição completa
Desenvolva habilidades de atendimento, comunicação e relacionamento com clientes.
Objetivos
- Atendimento presencial
- Atendimento telefônico
- Comunicação profissional
- Resolução de problemas
Conteúdo
- Atendimento presencial
- Atendimento telefônico
- Comunicação profissional
- Resolução de problemas
Habilidades desenvolvidas
- Empatia
- Comunicação clara
- Resolução de problemas
Mercado de trabalho
- Comércio
- Empresas
- Órgãos públicos
Benefícios
- Aulas 100% online e no seu ritmo
- Certificado digital ao concluir
- Acesso imediato após a matrícula
- Material atualizado e prático
Para quem é indicado
- Jovens em busca do primeiro emprego
- Profissionais em transição de carreira
- Auxiliares que desejam evoluir para cargos administrativos
- Empreendedores que querem profissionalizar sua gestão
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Acesso imediato, estudo no seu ritmo e certificado ao concluir.