Exclusivo
Gestão de Equipes Operacionais e Atendimento ao Cliente
Curso exclusivo para buffets, eventos e empresas de limpeza, com foco em liderança operacional, checklist e experiência do cliente.
Carga horária
20 horas
Certificação
Certificado digital nacional
Categoria
Exclusivo
Objetivo do curso
O que você vai alcançar.
Padronizar operações e elevar a experiência do cliente em serviços presenciais.
O que será aprendido
- Escala, briefing e checklist operacional
- Liderança em campo e comunicação
- Padrões de qualidade e uniforme
- Feedback e melhoria contínua
Benefícios
- Operações mais previsíveis
- Menos falhas em eventos e contratos
- Clientes mais satisfeitos e recorrentes
Para quem é
Público-alvo.
Encarregados, supervisores, líderes de turma e gestores de contrato.
Segmentos
Segmentos que utilizam este curso
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