Exclusivo
Atendimento Técnico Especializado
Curso exclusivo para assistências técnicas, lojas de celulares e software, unindo conhecimento técnico e excelência no atendimento.
Carga horária
18 horas
Certificação
Certificado digital nacional
Categoria
Exclusivo
Objetivo do curso
O que você vai alcançar.
Padronizar o atendimento técnico com processos claros, prazos e comunicação profissional.
O que será aprendido
- Recepção técnica e diagnóstico inicial
- Ordem de serviço, prazos e comunicação
- Garantia, retrabalho e satisfação
- Venda de serviços e acessórios
Benefícios
- Redução de retrabalho e reclamações
- Aumento do ticket médio via acessórios
- Reputação forte e mais indicações
Para quem é
Público-alvo.
Técnicos, atendentes, gerentes e proprietários.
Segmentos
Segmentos que utilizam este curso
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